Estos últimos años debido a la globalización que vivimos, los despachos se han visto obligados a adaptarse, digitalizarse e incorporar nuevas herramientas que faciliten el contacto con sus clientes y sus trabajadores, cuyo objetivo es dar un servicio completo y eficaz sin necesidad de encontrarse en una misma oficina, incluso ni en un mismo país.
Ahora más que nunca, tras la pandemia vivida, se antoja fundamental que los despachos cuenten con una serie de plataformas que permitan optimizar el tiempo y los costes, dando un servicio al cliente de igual o superior calidad al anterior basado en el presencialismo.
Nuestro despacho ha trabajado duro para conseguir estar a la vanguardia de las últimas tecnologías, poniendo siempre al cliente en el centro de nuestra organización. Contamos con herramientas que facilitan la gestión del día a día con nuestros clientes en los diferentes trámites que llevamos a cabo, haciendo un poco más llevaderas y cercanas las relaciones, que se hacen posibles gracias a este entorno digital.
Entre las herramientas más útiles y necesarias podríamos destacar la importancia de incorporar un ChatBot en la web del despacho, que ofrezca un servicio rápido y personalizado al usuario que busca una determinada información o consulta en la web.
Por otro lado, otra de las herramientas imprescindibles con las que debe de contar un despacho es con una plataforma en la que poder realizar webinars o videollamadas virtuales. Estas nos permiten de una forma rápida y económica reunirnos y sentirnos de una forma más cercana que en una simple llamada con nuestros clientes.
Otro de los instrumento que tememos también incorporado en NR2 Abogados para ponernos a plena disposición del cliente, es un servicio de whats app al que puedan recurrir y solicitar una cita directamente si lo estiman oportuno.
En NR2 Abogados estaremos encantados de ampliarle el presente contenido y ponernos a su disposición a través de cualquiera de estas herramientas.
